BİRKOM 2008 से एक ग्राहक-उन्मुख 'सिस्टम इंटीग्रेटर' के रूप में काम कर रहा है, जो तेजी से विकसित और बदलती सूचना, नेटवर्क, इंटरनेट, सूचना सुरक्षा और दूरसंचार प्रौद्योगिकियों के क्षेत्र में छोटी, मध्यम और बड़ी कंपनियों को 'टर्नकी एंड-टू-एंड सॉल्यूशंस' की पेशकश करता है।

साइट-सर्वेक्षण और ऑडिट के माध्यम से अपने ग्राहकों के मौजूदा आईटी, नेटवर्क, इंटरनेट, सूचना सुरक्षा और दूरसंचार अवसंरचना की पहचान करके, बिर्कोम ने अपने ग्राहकों को ऐसे समाधान प्रदान करने का मूल सिद्धांत अपनाया है जो प्रतिस्पर्धात्मक लाभ प्रदान करेगा और लाभ-लागत-दक्षता मानदंडों के दायरे में उनके क्षेत्रों में योगदान देगा।

BIRKOM का एक अन्य महत्वपूर्ण व्यवसाय सिद्धांत परामर्श, परियोजना डिजाइन, उत्पाद/उपकरण आपूर्ति, परियोजना चालू करने और बिक्री के बाद की सेवाओं में ग्राहकों की संतुष्टि सुनिश्चित करना और इसे निरंतर बनाना है।

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